よくあるご質問
-
お店まで乗って行った車を預かってもらえますか?
-
レンタル1台にき、1台までお預かり可能です。駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねます。ご了承ください。
-
普通免許で運転できますか?
-
はい、普通免許で運転可能です。ただ普通車とはやや運転の勝手が異なりますので事前に運転の際の注意点をご覧ください。
→運転の際の注意点はこちら -
お店はどこにありますか?
-
FFFレンタルは永田自動車が運営するレンタカー事業ですので永田自動車の事務所で受け付けています。
→アクセスはこちら -
何人乗れますか?
-
最大7名までですが、快適にご就寝されることを考えますと、大人5名くらいまでがオススメです。
-
ETCは搭載していますか?
-
ETC装置は搭載しています。ETCカードの貸出はしていませんので、ご持参ください。
-
営業時間外でもレンタル・返却はできますか?
-
営業時間内でのレンタル・返却をお願いしております。
(営業時間)9:00~18:00
(定休日)毎週水曜、祝祭日、第2日曜
※夏季、冬季、GW休業あり -
ペットは乗せられますか?
-
申し訳ございませんがペットの同乗はお断りさせていただいております。
-
何日前から予約できますか?
-
ご出発の6ヶ月前からご予約可能です。
-
支払時期、支払い方法はどうなりますか?
-
お支払いは当日、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。
-
予約の変更は可能ですか?
-
ご予約変更はお電話にて承っております。予約状況によっては変更が行えない場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
-
事故を起こしてしまった場合、どうすればいいですか?
-
万が一、キャンピングカーご利用中に事故が起こってしまった場合は、速やかに下記のご対応をお願いいたします。保険・保証の適用を行うための重要な手続きも含まれておりますので、必ずご対応ください。
1. 負傷者の救護
2. 警察への通報、届出
3. 事故相手の確認
4. お店への連絡
これらの対応を怠ると保険補償の適用を受けられませんので、くれぐれもご注意ください。
また、警察への届出を行った後、交通事故証明書をご取得いただくようお手続きをお願いいたします。
尚、事故が起こってしまった時点でレンタル契約は終了となり、レンタル期間が残っていてもレンタル料金のご返金は致しかねますので、予めご了承ください。 -
キャンセル料はかかりますか?
-
はい、正式予約後の変更・取り消しには、期間によってキャンセル料が発生いたします。
※キャンセル料に消費税はかかりません。
出発日の30日前:無料
出発日の29日前〜15日前まで:基本料金の10%
出発日の14日前~2日前まで:基本料金の30%
出発日の前日:基本料金の50%
出発日の当日:基本料金の100%